1、有一年以上淘宝、天猫等网店工作经验，熟悉网店的各项操作规则；及时回复解答客户的各种问题，并引导客户下单，完成交易。

2、计算机操作熟练，打字速度50字/分以上；
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；跟踪产品的发货动态及动向，及时和客户沟通。
4、及时有效的处理好少量售后相关事宜，维持客户关系。

5、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
6、能吃苦，做事认真，效率高，学习能力强。